Сюжет: В маленьком городке Хоуп-Спрингс кафе «Катрин» стало тихим пристанищем для Кэти Барретт. После ухода мужа её дни наполнились промозглой пустотой, а дом кажется заброшенным. Лишь забота о горожанах, словно невидимая нить, удерживает её от полного уныния. Приближается Рождество, а вместе с ним острее становится ощущение тоски. Однажды приятели вручают ей ярко-алый шарф. Этот скромный презент девушка решила использовать для забавного снимка: она повязала его на снеговика, слепленного во дворе, для городского конкурса ледяных изваяний. Она и помыслить не могла, что этот аксессуар таит в себе чудо.
В ту же морозную ночь, когда луна заливает округу серебристым светом, её снежный страж преображается. Снеговик оживает, обернувшись ослепительным, статным мужчиной. Он бесшумно возникает на крыльце, став воплощением зимней сказки. Незнакомец, обладающий чарующей добротой, берет на себя бытовые заботы, вдохнув в опустевшее жилище уют и смех. Кэти, расцветая рядом с ним, помогает ему постигать тонкости человеческого бытия. Между ними зарождается глубокое, трепетное чувство. Но что произойдет, когда весеннее солнце растопит хрупкий лёд их волшебной связи, и придётся ли героям расстаться с приходом тепла?